Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para renovar o seu lar com confiança.
Qual é o prazo de entrega para os móveis e acessórios?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e o tipo de produto. Geralmente, as entregas ocorrem entre 5 a 15 dias úteis. Você pode calcular o prazo exato inserindo seu CEP na página do produto.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Também é possível acompanhar cada etapa do envio através da seção 'Meus Pedidos' em nosso site.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até 10x sem juros), boleto bancário e PIX com 5% de desconto progressivo.
Os produtos possuem garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. Alguns itens específicos da linha premium podem ter garantia estendida de até 1 ano.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso. Para trocas por defeito, o prazo é de 30 dias.
A Spareparts oferece serviço de montagem?
Para garantir preços mais competitivos, nossos móveis são enviados desmontados e acompanham um manual detalhado. Recomendamos a contratação de um profissional de sua confiança para a montagem.